Organizacijos veikimas
Vertiname, kaip juda darbas, priimami sprendimai, paskirstoma atsakomybė ir užtikrinamas vykdymas. Ieškome ne visų problemų, o tos, kuri labiausiai riboja visą sistemą.
Organizacijos veikimo sistema
Kai organizacijos rezultatas stringa, problema retai būna viena.
Padedame nustatyti, kas riboja rezultatą, pasirinkti vadybinę ar procesinę intervenciją, kuri pajudina sistemą.
Dvi kompetencijų kryptys
Darbo santykiai
Padedame nustatyti, kaip darbo teisės normas taikyti konkrečioje organizacijos situacijoje.
Veikimo sistemos diagnostika
Kontekstas
Nustatome, koks rezultatas stringa, kas jau bandyta ir kur organizacija jaučia didžiausią įtampą.
Apribojimas
Atskiriame simptomus nuo priežasčių ir ieškome, kas realiai riboja rezultatą: procesas, vadybos praktika, sprendimų struktūra, atsakomybės ar kitas sistemos elementas.
Intervencija
Nustatome, kur pakeitimas duotų didžiausią poveikį, ką verta keisti dabar ir ko kol kas neliesti.
Tikslas nėra tik nustatyti, kas neveikia. Tikslas – sukurti veikimo būdą, kuris prigyja kasdienėje vadyboje.
Darbo principas
Tinka, kai
- rezultatas stringa, tačiau priežastis nėra akivaizdi;
- iniciatyvų daug, bet vykdymas neduoda laukiamo poveikio;
- reikia nustatyti, ką keisti pirmiausia;
- svarbu ne tik rekomendacija, bet ir jos pritaikymas veikloje.
Nesiimame
- optimizuoti visos organizacijos vienu metu;
- diegti metodo vien dėl paties metodo;
- rengti rekomendacijų, kurių neįmanoma įgyvendinti;
- situacijų, kuriose negalime suteikti realios vertės.